Диагностика и ремонт
Проблема в электронике, механике или программном обеспечении? Оставьте заявку на диагностику и ремонт приводов, датчиков, камер, лидаров, аккумуляторных систем или вычислительных модулей.
Сервис и R&D для роботов Unibot
Ремонт, запчасти, настройка, интеграция и новые возможности вашего робота.
Робот остановился, не справляется с задачей или нуждается в доработке? Обратитесь в Unibot. Принимаем заявки на обслуживание и развитие робототехники, в том числе купленной у других поставщиков.
Расскажите, что нужно сделать. Разберём задачу и определим возможный объём работ: от диагностики и подбора запчастей до интеграции и разработки новых функций.
- ОбслужитьТО, расходники и настройка
- ВосстановитьДиагностика, ремонт и запчасти
- ИнтегрироватьСвязь с вашими системами
- Расширить возможностиНовые функции, навыки и AI
Менеджер на связи 24/7
Обсудить вопрос обслуживания можно в любое время.
Экстренный выезд
Возможен по Москве и Московской области.
Выезд в регионы
Возможность и условия обсуждаем отдельно под вашу задачу.
Ремонт и техническое обслуживание роботов
Не включается, не заряжается, выдаёт ошибку или теряет маршрут? Опишите симптомы и модель. Если робот работает, но пора заменить расходники или провести ТО, с этим тоже можно обратиться.
Гарантийное обслуживание
Покупали робота в Unibot и столкнулись с неисправностью? Сообщите модель и проблему. Гарантийное сопровождение поставленного нами оборудования определяется условиями производителя и конкретной поставки.
Постгарантийное обслуживание
Гарантия закончилась или поставщик больше не помогает? Обратитесь по поводу диагностики, восстановления и дальнейшего обслуживания робота, независимо от места покупки.
Запчасти и комплектующие
Нужны аккумулятор, привод, датчик, зарядное устройство или расходники? Пришлите модель и обозначение детали. Обсудим подбор, заказ и поставку оригинальных или совместимых компонентов, при необходимости - технических аналогов.
Регламентное ТО
Нужно обслужить одного робота или парк оборудования? Обратитесь по поводу планового ТО, проверки состояния узлов и замены расходных компонентов с учётом модели и условий эксплуатации.
Пусконаладка и настройка
Робот только приехал или переехал на новый объект? Опишите задачу запуска: построить карту, задать маршруты и зоны работы, настроить зарядную станцию или рабочие сценарии.
Интеграция, русификация и адаптация роботов
Роботу нужно работать с вашими системами, оборудованием и процессами. Расскажите, что требуется подключить или изменить.
Подключение к корпоративным системам
Передавать задания из CRM или ERP, получать статусы работы, связать робота с облачной платформой или системой автоматизации. Обсудим интеграцию через доступные API и связь с внешним оборудованием.
Русификация и настройка ПО
Нужен интерфейс на русском языке, другая конфигурация связи или адаптация программного обеспечения? Укажите модель, версию ПО и то, что мешает работе.
Локальное развёртывание
Хотите использовать собственный сервер или уменьшить зависимость от внешнего облака? Обсудим локальное развёртывание, серверную инфраструктуру и доступные варианты управления роботом.
Новые маршруты и сценарии
Изменилась планировка, появились новые зоны или задачи? Опишите, как робот должен работать теперь: куда двигаться, какие действия выполнять и с каким оборудованием взаимодействовать.
Интеграция, русификация, локальное развёртывание и программные изменения возможны при наличии технической возможности. Для оценки нужны модель робота, версия ПО и доступные API или SDK.
R&D: новые функции и навыки робота
Готовых настроек недостаточно? Приходите с задачей, даже если пока непонятно, как её реализовать. Начнём с изучения платформы и вариантов решения.
Разработка ПО и модулей
Нужны новый интерфейс, серверный сервис или дополнительный аппаратный модуль? Опишите желаемую функцию и условия работы робота.
Движения и сценарии поведения
Доставка, патрулирование, взаимодействие с людьми, манипуляции с предметами и специальные задачи. Обсудим разработку навыков под ваш сценарий.
AI и компьютерное зрение
Робот должен распознавать людей или объекты, анализировать видео, понимать голосовые команды? Рассмотрим задачу подключения компьютерного зрения, голосовых интерфейсов или AI-агента.
Нестандартные проекты и прототипы
Нужен экспериментальный сценарий на базе существующего робота? Опишите идею. Исследование аппаратной платформы, SDK, API и ПО поможет определить, какие изменения реализуемы.
Объём, стоимость и сроки сложных R&D-работ определяются после диагностики или предпроектного обследования.
Уже есть робот? Неважно, где вы его приобрели
Обратиться можно и с техникой другого поставщика.
Принимаем запросы по сервисным и промышленным роботам, логистическим и мобильным платформам, коммерческим роботам-уборщикам, роботам-собакам и гуманоидам.
Нужны ремонт, запчасти, настройка или новые функции? Укажите производителя, модель и задачу. Определим возможный объём работ для вашего оборудования.
С чего начать
Для первого обращения достаточно модели робота, краткого описания задачи и контакта для связи.
Опишите проблему или идею
Что не работает или какую функцию хотите добавить? Если робот куплен у Unibot, укажите это при обращении.
Обсудите задачу с менеджером
Уточним исходные данные и необходимость диагностики или предпроектного обследования.
Согласуйте дальнейшие действия
После оценки обсудим возможный состав работ, стоимость и сроки.
Вопросы о сервисе и доработке роботов
Можно обратиться с роботом другого поставщика?
Да. Принимаем заявки на диагностику, ремонт, постгарантийное обслуживание, запчасти и доработки. Укажите модель и задачу, чтобы определить возможный объём работ.
Что делать, если робот не включается, не заряжается или выдаёт ошибку?
Сообщите модель, симптомы и текст ошибки, если он есть. Расскажите, когда появилась проблема. Эти данные помогут определить следующий шаг диагностики.
Можно заказать запчасть отдельно от ремонта?
Да, можно обратиться с запросом на подбор и поставку детали или расходного материала. Укажите модель робота и артикул либо описание нужного компонента. Совместимость, наличие и условия поставки уточняются по запросу.
Гарантия закончилась. Можно обратиться за ремонтом?
Да, оставьте заявку на постгарантийный ремонт или обслуживание. Гарантийное сопровождение поставленного Unibot оборудования рассматривается отдельно, по условиям производителя и поставки.
Можно русифицировать робота или перевести его на собственный сервер?
Такую задачу можно направить на оценку. Русификация, локальное развёртывание и изменение связи с облаком зависят от платформы, программного обеспечения и доступных средств разработки.
Можно добавить AI, компьютерное зрение или новые движения?
Опишите нужный результат и модель робота. Возможность доработки оценивается по аппаратной платформе, SDK, API и ПО. Сложные задачи требуют предпроектного обследования.
Возможен ли выезд и когда можно связаться?
Менеджер на связи 24/7. Экстренный выезд возможен в Москве и Московской области. Возможность и условия выезда в другие регионы обсуждаем отдельно.
Сколько стоит ремонт или доработка и сколько времени займёт?
Стоимость зависит от модели, неисправности, состава работ и необходимых компонентов. Стоимость и сроки ремонта определяются после диагностики, сложных доработок - после диагностики или предпроектного обследования.
Что нужно сделать с вашим роботом?
Отремонтировать, найти запчасть, настроить работу или добавить новую функцию? Оставьте контакт для связи. При обращении укажите модель и кратко опишите задачу.
Менеджер на связи 24/7.
